Les garanties et assurances Pickawood France

Avec Pickawood France, nous mettons tout en place pour que vous soyez entièrement satisfait de votre meuble. C'est pourquoi nous proposons les garanties et assurances suivantes :

1. Garantie ajustement

Prenez les mesures de votre meuble sans risque ! Votre commande chez Pickawood France est assurée avec le partenaire assureur "Signal-Iduna". Si vous constatez que le meuble ne peut pas être installé à l'endroit prévu, les éventuels frais de modification sont couverts jusqu'à 1500 €. Chaque client Pickawood France profite de ce service car la garantie d'ajustement est automatiquement et gratuitement incluse dans chaque commande.

2. Assurance transport

Votre meuble est assuré pendant son transport. Notre assurance transport couvre votre commande contre d'éventuels dommages pendant le transport. Si un incident survient, nous veillerons à ce qu'il soit réparé rapidement et sans frais supplémentaires pour vous.

3. Garantie de 5 ans sur votre meuble

Nous sommes convaincus de la qualité de notre mobilier, chaque meuble est donc garanti 5 ans. Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication de votre commande et s'applique également aux accessoires. Veuillez noter que notre garantie exclut les dommages causés par une mauvaise manipulation, une force extérieure, l'humidité ou un stockage inapproprié.

Foire aux questions

1. La garantie ajustement est-elle payante ?

Non, la garantie ajustement est un service gratuit offert par Pickawood France.

2. Dois-je réserver la garantie ajustement en plus ?

La garantie ajustement est automatiquement incluse dans votre commande. Pickawood France reste votre interlocuteur pour toutes les questions concernant la garantie.

3. Mon meuble ne peut pas être installé, que dois-je faire ?

Veuillez nous envoyer un message via le formulaire de réclamation avec des photos du meuble et du lieu de montage. Un conseiller du service après vente vous contactera dans les plus brefs délais.

4. Que couvre exactement la garantie ajustement ?

Si vous vous êtes trompé lors de la prise de mesures et que le meuble ne rentre pas dans l'espace qui lui est prévu (par exemple : niche, alcôve...), les frais de modification sont couverts jusqu'à 1500 €. Elle couvre également les dégâts de transport.

Vous avez besoin d'aide ? Contactez-nous :
Simon Martin

Simon Martin, Conseiller

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