1. Toepassingsgebied
Voor alle bestellingen via onze online shop door consumenten en ondernemers gelden de
volgende voorwaarden. Een consument is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie
aangaat voor doeleinden die overwegend noch commercieel noch zelfstandig beroepsmatig zijn.
Ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid, die bij
het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of
zelfstandige beroepsactiviteit.
Ten opzichte van ondernemers gelden deze Algemene Voorwaarden ook voor toekomstige
zakelijke relaties zonder dat wij er opnieuw naar hoeven te verwijzen. Indien de ondernemer
tegenstrijdige of aanvullende Algemene Handelsvoorwaarden gebruikt, wordt de geldigheid
daarvan betwist; zij maken alleen deel uit van de overeenkomst indien wij daarmee uitdrukkelijk
hebben ingestemd.
2. Contractant, totstandkoming van het contract, voorwerp van het contract
De koopovereenkomst wordt gesloten met Pickawood GmbH. Door het plaatsen van de
producten in de online shop doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een contract voor
deze artikelen. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in de winkelwagen plaatsen en uw invoer
te allen tijde voor het verzenden van uw bindende bestelling corrigeren met behulp van de
daarvoor bestemde en in het bestelproces toegelichte correctiemiddelen. De overeenkomst komt
tot stand door aanvaarding en bevestiging van het aanbod, met name door op de bestelknop te
klikken en de orderbevestiging te ontvangen. De klant moet er daarom voor zorgen dat het
e-mailadres dat hij/zij bij de aanbieder heeft opgegeven correct is, dat de ontvangst van e-mails
technisch gewaarborgd is en met name niet door SPAM-filters wordt verhinderd.
Het onderwerp van de overeenkomst is de productie en verzending van meubels en houten
producten. De details, met name de essentiële kenmerken van de goederen, zijn te vinden in de
artikelbeschrijving en de aanvullende informatie op de website van de aanbieder.
3. Taal van het contract, opslag van de contracttekst
De taal voor het afsluiten van het contract is Engels. Wij slaan de tekst van het contract op en
sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden per e-mail toe. Om
veiligheidsredenen is de tekst van het contract niet meer toegankelijk via het internet.
4. Leveringsvoorwaarden, levertijd
Naast de vermelde productprijzen worden verzendkosten in rekening gebracht, tenzij gratis
levering is overeengekomen. De verzendkosten worden weergegeven in het winkelmandje voordat
de bestelling wordt geplaatst.
De productie- en levertijd begint zodra uw betaling is ontvangen of de bestelling is geautoriseerd.
De exacte levertijd wordt aan u meegedeeld in de orderbevestiging en kan vooraf worden bekeken
in het winkelmandje. Als je bestelling producten met verschillende levertijden bevat, geldt de
langere levertijd voor de hele bestelling. Voor op maat gemaakte producten kan de levertijd met 2
tot 4 weken worden verlengd, afhankelijk van de werkzaamheden. Tijdens de kerst- en
paasperiode kan de levertijd ook met 2 tot 4 weken worden verlengd. We leveren ook in andere
Europese landen, met extra kosten afhankelijk van de grootte, het gewicht en de plaats van
levering.
Levering vindt uitsluitend plaats via verzending. Zelf afhalen en leveringen aan pakstations zijn
niet mogelijk. Klein meubilair wordt geleverd door een koerier, groot meubilair door een
expediteur. Bij verzending door een expediteur wordt een afspraak gemaakt voor levering. Twee
afleverpogingen zijn gratis, meer afleverpogingen kosten 40 euro.
Wij leveren, mits het adres direct bereikbaar is, of anders tot het laatst mogelijke toegangspunt
(bijv. autovrije steden, eilanden) met een minimale wegbreedte van 2,50 m. Vanaf het laatste
toegangspunt moet de klant zelf voor verder transport zorgen. Als Pickawood Nederland het transport vanaf
het laatste toegangspunt organiseert, worden de kosten aan de klant doorberekend.
5. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van de Verkoper (hierna: Voorbehoudsgoederen) tot
volledige betaling van alle vorderingen uit de koopovereenkomst en een lopende zakelijke relatie
heeft plaatsgevonden. De Koper is verplicht de Voorbehoudsgoederen zorgvuldig te behandelen.
De Koper mag de Voorbehoudsgoederen niet verpanden of tot zekerheid overdragen. In geval van
beslaglegging, verbeurdverklaring of andere beschikkingen door derden, dient de Koper de
Verkoper hiervan onverwijld in kennis te stellen.
6. Betaling
Tenzij voor de afzonderlijke betalingswijzen anders is bepaald, zijn de betalingsvormen uit de
gesloten overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.
Vooruitbetaling
Als u kiest voor de betaalmethode vooruitbetaling, geven wij u in een aparte e-mail onze
bankgegevens en leveren wij de goederen na ontvangst van de betaling.
Kredietkaart
Wanneer u uw bestelling plaatst, geeft u uw creditcardgegevens op. Na uw legitimatie als
rechtmatige kaarthouder wordt de betalingstransactie automatisch uitgevoerd en wordt uw kaart
belast.
PayPal
Tijdens het bestelproces wordt u doorverwezen naar de website van de online aanbieder PayPal.
Om het factuurbedrag via PayPal te kunnen betalen, moet u daar geregistreerd zijn of zich eerst
aanmelden, met uw toegangsgegevens authenticeren en de betalingsopdracht aan ons
bevestigen. Na het plaatsen van de bestelling in de winkel vragen wij PayPal om de
betalingstransactie te starten. De betalingstransactie wordt onmiddellijk daarna automatisch
door PayPal uitgevoerd. Verdere instructies ontvangt u tijdens het bestelproces.
Amazon Pay
Als u de betalingsmethode "Amazon Pay" selecteert, wordt de betaling verwerkt via de
betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855
Luxemburg (hierna: "Amazon"). Zodra u de bestelling hebt geactiveerd door op de knop "Kopen" te
klikken, wordt u doorgestuurd naar de website van Amazon. Als u al een Amazon-klantenrekening
heeft, kunt u de bestelling betalen met de daar opgeslagen betaalmethode. Na succesvolle
afronding van het betalingsproces wordt u doorgestuurd naar de website van Pickawood Nederland. Verdere
informatie is hier beschikbaar: https://pay.amazon.eu/?ld=1
7. Transportschade
Voor consumenten geldt het volgende: Als goederen met duidelijke transportschade worden
geleverd, dient u zo snel mogelijk bij de bezorger over dergelijke gebreken te reclameren en
onmiddellijk contact met ons op te nemen. Als u geen klacht indient of geen contact met ons
opneemt, heeft dat geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, in
het bijzonder voor uw garantierechten. U helpt ons echter om onze eigen claims tegen de
vervoerder of de transportverzekeraar te kunnen doen gelden. Voor ondernemers geldt het
volgende: Het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering gaat op u over, zodra wij het
goed aan de expediteur, de vervoerder of een andere voor de uitvoering van de verzending
aangewezen persoon of instelling hebben geleverd. Onder kooplieden geldt de in § 377 HGB
(Duits Wetboek van Koophandel) geregelde onderzoeks- en meldingsplicht. Indien u de daar
geregelde mededeling niet doet, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd, tenzij het een
gebrek betreft dat bij de controle niet herkenbaar was. Dit geldt niet indien wij een gebrek
bedrieglijk hebben verzwegen.
8. Montage en installatie
(1) De montageservice is een extra service en hoeft niet op dezelfde dag als de levering te
worden uitgevoerd.
(2) De montage service is uitgesloten op eilanden.
(3) Indien de klant bij de bestelling de montage tegen betaling boekt, moet aan de volgende
voorwaarden worden voldaan: gelijkvloerse verdieping, voldoende transportwegen voor de
gedemonteerde goederen, voldoende ruimte voor de montage. Afwijkingen van deze
uitgangspunten worden door de klant aan de leverancier meegedeeld.
(4) Hangplanken kunnen alleen aan massieve wanden worden gemonteerd. Vooral in het geval van installatie in badkamers of op tegels verbindt de klant zich ertoe Pickawood GmbH tijdig en vóór de installatiedatum te informeren over de omstandigheden ter plaatse en zo bij te dragen tot het vinden van een oplossing. Anders behouden wij ons het recht voor om de montage te weigeren.
9. Aansprakelijkheid
Voor vorderingen op grond van door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangers
veroorzaakte schade zijn wij altijd onbeperkt aansprakelijk bij schade aan leven, lichaam of
gezondheid, bij opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim, bij toezeggingen van garantie, indien
overeengekomen, of indien het toepassingsgebied van de wet op de productaansprakelijkheid is
geopend.
Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de vervulling essentieel is voor
de goede uitvoering van de overeenkomst en op de naleving waarvan de contractpartner
regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen), door lichte nalatigheid van ons, onze
wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende vertegenwoordigers, is de aansprakelijkheid
beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare schade, waarvan het optreden
typisch te verwachten is. Anders zijn schadeclaims uitgesloten.
Bij de huidige stand van de techniek kan niet worden gegarandeerd dat de gegevensoverdracht
via internet altijd foutloos en/of beschikbaar is. In dit verband is de aanbieder niet aansprakelijk
voor de constante of ononderbroken beschikbaarheid van de website en de daar aangeboden
diensten.
10. Garantie en waarborgen
De wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken is van toepassing. Informatie over eventuele
aanvullende garanties en hun exacte voorwaarden vindt u bij het product en op speciale
informatiepagina's in de online shop. Hout is een natuurproduct, dat kleurverschillen en
groeigerelateerde onregelmatigheden kan vertonen. Afwijkingen in kleur en structuur tussen
afzonderlijke delen van een meubel of ten opzichte van andere meubels van hetzelfde materiaal
zijn voorbehouden, mits deze afwijkingen het gevolg zijn van de aard van de gebruikte materialen
(massief hout, fineer, enz.) en in de handel gebruikelijk zijn. Hout kan van volume veranderen, wat
kan leiden tot kromtrekken, onnauwkeurigheden in de passing en scheurvorming. Bij massief
hout en plaatmaterialen kunnen afwijkingen tot 1 mm per meter optreden als gevolg van product-
en productiefactoren. Afhankelijk van de oppervlaktebehandeling bedraagt de materiaaldikte ca.
18 - 20 mm of ca. 28 - 30 mm. De door u ingevoerde buitenmaten blijven ongewijzigd. Geoliede
oppervlakken kunnen er oneffen uitzien. Dergelijke omstandigheden vormen geen gebrek en
geven de klant dan ook geen recht op garantie.
Indien de klant een ondernemer is, geldt in afwijking van lid 1 het volgende:
a) Alleen de eigen specificaties van de leverancier en de productbeschrijving van de fabrikant
worden geacht de kwaliteit van de goederen te bevestigen, maar niet andere reclame, publieke
promotie en verklaringen van de fabrikant.
b) De klant is verplicht de goederen onmiddellijk en met de nodige zorgvuldigheid te onderzoeken
op afwijkingen in kwaliteit en kwantiteit en duidelijke gebreken binnen 7 dagen na ontvangst van
de goederen schriftelijk aan de leverancier te melden. Dit geldt ook voor later ontdekte verborgen
gebreken vanaf het tijdstip van ontdekking. Bij schending van de onderzoeks- en
mededelingsplicht is het doen van garantieaanspraken uitgesloten.
c) In geval van gebreken biedt de aanbieder naar eigen keuze garantie door reparatie of
vervanging. Indien het verhelpen van gebreken tweemaal mislukt, kan de klant ervoor kiezen een
prijsvermindering te eisen of zich uit de overeenkomst terug te trekken. In geval van herstel van
gebreken hoeft de aanbieder niet de hogere kosten te dragen die ontstaan door de verplaatsing
van de goederen naar een andere plaats dan de plaats van uitvoering, tenzij de verplaatsing in
overeenstemming is met het beoogde gebruik van de goederen. Bovendien moet de leverancier
bij een nalevering een redelijke termijn worden gegund.
d) De garantietermijn bedraagt één jaar vanaf de levering van de goederen. De verkorte
garantieperiode geldt niet voor aan de aanbieder toerekenbare schade als gevolg van letsel aan
leven, lichaam of gezondheid en schade veroorzaakt door grove nalatigheid of opzet of bedrog
van de aanbieder, alsmede bij regresvorderingen op grond van §§ 478, 479 BGB.
11. Gedragscode
Wij hebben ons aan de volgende gedragscodes onderworpen: Trusted Shops kwaliteitscriteria
(http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf)
12. Slot Bepalingen
Bent u ondernemer, dan geldt het Duitse recht met uitsluiting van het VN-kooprecht.
Indien u een koopman bent in de zin van het Duitse Wetboek van Koophandel, een
publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds, is de exclusieve plaats
van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit contractuele relaties tussen ons en u onze
zetel.
----------
Informatie over ons herroepingsrecht vindt u hier.
