Zahlung und Versand

Wir bieten Ihnen bei Pickawood eine Reihe an sicheren Zahlarten wie Vorkasse (Überweisung), Paypal, Kreditkarte, Ratenzahlung oder Rechnungskauf (bis zu 3.000,- EUR). Der Versand erfolgt mit unserem Versandpartner DHL bis in Ihre Wohnung. Lesen Sie hier mehr zu Zahlung und Versand.


Lieferzeit

Die Lieferzeit für unsere individuellen Möbelstücke beträgt ca. 7-10 Wochen in Deutschland, außerhalb Deutschlands kann sich die Lieferzeit um bis zu 2 Wochen verlängern. Bei der Anfertigung von Sonderwünschen oder aufgrund von Feiertagen (Ostern, Weihnachten) kann sich die Lieferzeit um ca. 2-4 Wochen erhöhen. Die Lieferzeit und Produktion beginnt grundsätzlich, soweit nicht anders vereinbart, nach Zahlungseingang. Bei Zahlung auf Rechnung, per Kreditkarte oder Paypal beginnt die Produktion sofort.

Gern nehmen wir auch Anfragen für eine schnellere Lieferzeit gegen einen Aufpreis entgegen. Die Lieferzeit in Nicht-EU-Länder kann von den angegebenen Werten abweichen. Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen nicht ausgeliefert wird.


Was passiert nach dem Kauf?

6 Schritte kurz erklärt


1. Auftragsprüfung

Ihr Auftrag wird eingehend von einem unserer Kollegen geprüft. Da jedes Möbelstück bei uns ein Unikat ist wird vor Beginn der Produktion jede Konfiguration von einem Tischler oder Holztechniker geprüft. Dadurch stellen wir sicher, dass jedes Möbelstück unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht wird. 


2. Auftragsvorbereitung

Ihr Auftrag wird an die Produktionsvorbereitung übergeben. Es werden sämtliche Fertigungsunterlagen wie Stücklisten und Konstruktionspläne erstellt und der Auftrag, abhängig von der individuellen Zahl an Fertigungsschritten, in den Fertigungsablauf eingeplant.


3. Produktion

Wir beginnen mit der Produktion Ihrer Bestellung. Ihr Möbelstück wird individuell für Sie, von einer unserer Tischlerein, angefertigt.

 

4. Qualitätsprüfung

Ihr Auftrag wird von unserem Qualitätsmanagement überprüft. Damit wir unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht werden, durchlaufen alle Möbelstücke eine Endkontrolle in der anhand einer standardisierten Checkliste jeder Auftrag individuell geprüft wird. Sollten in diesem Schritt Fehler auftauchen, werden diese umgehend behoben.

Sobald Ihr Möbelstück für den Versand bereit ist, informieren wir Sie per Email. Bei Großmöbeln meldet sich zusätzlich unsere Spedition zur Terminabsprache bei Ihnen. Kleinmöbel werden auf dem normalen Postweg versendet.

 

5. Versandvorbereitung

Ihr individuelles Möbelstück wird zum Versand vorbereitet. Unsere Verpackung schützt Ihr Möbelstück vor Beschädigungen.

Unser Logistik-Partner wird Sie telefonisch kontaktieren und einen Liefertermin mit Ihnen abstimmen. Paketfähige Ware (z.B. Wandboards) werden ganz normal auf dem Postweg versendet. Sollten Sie einen Montageservice dazu bestellt haben, wird sich diesbezüglich separat unser Monteur, nach dem Versand, mit Ihnen in Verbindung setzen.

 

 

6. Verschickt

Ihr individuelles Möbelstück wurde versandt.

Wir haben Ihr Möbelstück an unseren Logistikpartner übergeben und dieser wird sich in den nächsten Tagen telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen um einen Liefertermin abzustimmen.

Lieferungen außerhalb Deutschlands: Bitte beachten Sie, dass die Kontaktaufnahme hier bis zu 14 Tage betragen kann.

Sollten Sie einen Montageservice dazu bestellt haben, wird sich diesbezüglich separat unser Monteur mit Ihnen in Verbindung setzen.

Die Montageanleitung finden Sie der Ware beigelegt. 

Unser Tipp: Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung beim Empfang auf äußere Beschädigung der Verpackung. Wir empfehlen, dass Risse der Verpackung und grobe Beschädigungen direkt im Empfangsbrief festgehalten werden. 


Lieferorte

Wir liefern Ihre maßgefertigten Möbel in Deutschland, Österreich und der Schweiz bis in Ihre Wohnung. In alle weiteren Länder liefern wir bis zur Bordsteinkante. Aktuell versenden wir in die folgenden Länder:

  • Deutschland
  • Österreich
  • Schweiz
  • Luxemburg
  • Belgien
  • Dänemark
  • Frankreich
  • Italien
  • Niederlande
  • Liechtenstein
  • Norwegen
  • Polen
  • Portugal
  • Spanien
  • Schweden

Versandkosten

Wir liefern Ihr maßgefertigtes Traum-Möbelstück in Deutschland versandkostenfrei in Ihre Wohnung. Die Versandkosten in alle anderen Länder finden Sie direkt im Warenkorb.

Hinweise für den Versand in die Schweiz, Norwegen und Lichtenstein

In den Versandkosten der o.g. Länder ist der Transport und die Erstellung der Ausfuhranmeldung enthalten. Folgende Positionen müssen vom Empfänger direkt bei Lieferung an den Lieferanten entrichtet werden. Die Höhe dieser Kosten sind abhängig vom Endgewicht, Maße der Packstücke und der Zollzone und können somit vor Bestellung nicht von uns berechnet werden.

  • Einfuhrabfertigung
  • EDEC-Gebühr
  • Einfuhrsteuerabfertigung
  • Ländertypische MwSt.

Versandpartner

Wir versenden mit der DHL Möbelspedition (2-Mann-Handling). Der Liefertermin wird dann direkt mit und von DHL koordiniert. Genaue Terminwünsche können Sie direkt mit DHL abstimmen.

Die Lieferung in Deutschland, Österreich und der Schweiz erfolgt im 2-Mann-Handling-Service am Vormittag oder Nachmittag (in einer vorgegebenen Zeitspanne) bis in Ihre Wohnung in den Raum, in dem Ihr Möbelstück aufgestellt werden soll. Die Anlieferung erfolgt immer von montags bis freitags, eine Zustellung am Wochenende ist nicht möglich. Ein zusätzlicher Aufbauservice kann optional im Warenkorb dazugebucht werden. Der Montagetermin wird unabhängig vom Liefertermin vereinbart.


Zahlungsmöglichkeiten


Vorkasse (Überweisung)

Zahlen Sie per Vorkasse (Überweisung) direkt nach Ihrer Bestellung. Unsere Kontodaten finden Sie am Ende dieser Seite und erhalten diese natürlich auch mit der Bestellbestätigung. Bei dieser Zahlungsart gewähren wir einen Skonto von 2%; diese werden automatisch beim Bezahlvorgang vom Gesamtbetrag abgezogen.

 


Paypal

Zahlen Sie ganz bequem mit dem beliebten Online Zahlungsdienst Paypal.



Kreditkarte

Nutzen Sie Ihre Kreditkarte zur schnellen Bezahlung. Wir akzeptieren Maestro, Mastercard und Visa. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.



Rechnungskauf

Bis zu einem Warenwert von 3.000 EUR können Sie Ihr Möbelstück auf Rechnung bestellen. Dieser Service wird Ihnen angeboten von unserem Zahlungsdienstleister Ratepay.


Ratenzahlung

Bezahlen Sie in Raten wahlweise über einen Zeitraum von 3 bis 24 Monaten. Der Zinssatz ergibt sich anhand Ihrer Bonität und der Laufzeit. Dieser Service wird Ihnen angeboten von unserem Zahlungsdienstleister Ratepay.


Lastschrift nach Lieferung

Zahlung per Lastschrift ca. 14 Tage nach Erhalt der Ware. Dieser Service wird Ihnen angeboten von unserem Zahlungsdienstleister Ratepay.


Unsere Bankverbindung für die Zahlung per Überweisung:

Pickawood GmbH
Hamburger Sparkasse
Kontonummer: 1227125604
BLZ: 20050550
IBAN: DE48200505501227125604
BIC: HASPDEHHXXX

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