Bestellstatus prüfen

Um den aktuellen Stand Ihrer Bestellung abzurufen, geben Sie die bei der Bestellung verwendete E-Mail Adresse und den Nachnamen ein. In der Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben, ist ebenfalls ein Link zum aktuellen Status hinterlegt.

Häufig gestellte Fragen

1. Wie geht es nach meiner Bestellung weiter?

Sobald Ihre Bestellung von unseren Holzingenieur:innen geprüft wurde, erhält die Tischlerei die technischen Daten und beginnt mit der Vorbereitung. Sobald das Möbelstück produziert wurde, wird es einer intensiven Qualitätsprüfung unterzogen. Nach bestandener Prüfung, wird Ihre Bestellung per Spedition kostenlos zu Ihnen verschickt.

2. Kann ich den Montageservice auch nachträglich buchen?

Ja, das ist möglich. Schicken Sie uns am besten per E-Mail Ihre Auftragsnummer und wir schicken Ihnen einen Kostenvoranschlag.

3. Wo ist meine Bestellung?

Wir informieren Sie über den aktuellen Status Ihrer Bestellung per E-Mail und auf dieser Seite. Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, senden wir Ihnen einen Link zur Sendungsverfolgung zu.

 

4. Wie ändere ich meine Lieferadresse?

Ihre neue Adresse können Sie uns gerne per E-Mail oder telefonisch rund um die Uhr mitteilen.

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Luka, Einrichtungsberater

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