Bestellstatus prüfen

Um den aktuellen Stand Ihrer Bestellung abzurufen, geben Sie die bei der Bestellung verwendete E-Mail Adresse und den Nachnamen ein. In der Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben, ist ebenfalls ein Link zum aktuellen Status hinterlegt.

Häufig gestellte Fragen

1. Wie geht es nach meiner Bestellung weiter?

Sobald Ihre Bestellung von unseren Holzingenieur:innen geprüft wurde, erhält die Tischlerei die technischen Daten und beginnt mit der Vorbereitung. Sobald das Möbelstück produziert wurde, wird es einer intensiven Qualitätsprüfung unterzogen. Nach bestandener Prüfung, wird Ihre Bestellung per Spedition kostenlos zu Ihnen verschickt.

2. Kann ich den Montageservice auch nachträglich buchen?

Die Montage erfolgt in der Regel direkt bei der Lieferung. Bei komplexeren Möbeln erfolgt die Montage nach der Lieferung. 

Sie haben Ihre Bestellung noch nicht erhalten?
Schicken Sie uns bitte eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer und wir erstellen ein unverbindliches Angebot für Sie.

Sie haben Ihre Bestellung bereits erhalten?
Unter Umständen können wir auch nach erfolgter Lieferung eine Montage organisieren. Gerne prüfen wir Ihre Optionen für Sie. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

3. Wo ist meine Bestellung?

Wir informieren Sie über den aktuellen Status Ihrer Bestellung per E-Mail und auf dieser Seite. Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, senden wir Ihnen einen Link zur Sendungsverfolgung zu.

 

4. Wie ändere ich meine Lieferadresse?

Ihre neue Adresse können Sie uns gerne per E-Mail oder telefonisch rund um die Uhr mitteilen.

Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns!
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