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Zahlung und Versand

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Zahlung und Versand

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Wir bieten Ihnen bei Pickawood eine Reihe an sicheren Zahlarten wie Vorkasse (Überweisung), Paypal, Kreditkarte oder Ratenzahlung. In der Regel erfolgt der Versand per 2-Mann-Handling mit unserem Versandpartner DHL bis in Ihre Wohnung. Bei kleinen Artikeln mit dem Paketservice von DPD und UPS.


COVID-19 Hinweis:

Bei der Produktion und Auslieferung kommt es aktuell lediglich vereinzelt zu Verzögerungen. Aufgrund der erhöhten Risikosituation erfolgt die Lieferung aktuell nur bis vor die Haus- bzw. Wohnungstüre. Nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch bei der Avisierung kann die Lieferung/Abholung frei Verwendungsstelle durchgeführt werden. Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Kommen Sie bei Fragen gerne auf uns zu.


Versandkosten

Wir liefern Ihre maßgefertigten Möbelstücke innerhalb von Deutschland und Österreich versandkostenfrei (Ausgenommen Insellieferungen). In der Schweiz versenden wir ab einem Bestellwert von 500,- SFr ebenfalls versandkostenfrei. Die Lieferkosten für günstigere Produkte werden Ihnen direkt im Warenkorb angezeigt. Da Pickawood in der Schweiz registriert ist, werden die Preise inkl. Schweizer Mehrwertsteuer angezeigt. Sämtliche Einfuhr- und Zollgebühren sind bereits im Preis enthalten.

Hinweise für den Versand nach Norwegen und Liechtenstein: In den Versandkosten der nach Norwegen und Liechtenstein ist der Transport und die Erstellung der Ausfuhranmeldung enthalten. Folgende Positionen müssen vom Empfänger direkt bei Lieferung an den Lieferanten entrichtet werden. Die Höhe dieser Kosten sind abhängig vom Endgewicht, Maße der Packstücke und der Zollzone und können somit vor Bestellung nicht von uns berechnet werden: Einfuhrabfertigung, EDEC-Gebühr, Einfuhrsteuerabfertigung, Ländertypische MwSt.


Lieferzeit, Feierabend- und Samstagszustellung

Die Lieferzeiten können, je nach Material und Produkt, variieren. Die jeweils gültige Lieferzeit können Sie im Konfigurator oder Warenkorb einsehen. Bei der Anfertigung von Sonderwünschen oder aufgrund von Feiertagen (Ostern, Weihnachten) kann sich die Lieferzeit um 2 – 4 Wochen erhöhen. Die Lieferzeit und Produktion beginnt grundsätzlich, soweit nicht anders vereinbart, nach Zahlungseingang. Bei Zahlung auf Rechnung, per Kreditkarte oder Paypal beginnt die Produktion sofort. Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen nicht ausgeliefert wird.

Gegen einen geringen Aufpreis von 39,00 € können Sie sich Ihre Bestellung komfortabel zum Feierabend oder am Samstag zustellen lassen.

Dank unserer Just-in-time-Produktion können wir Möbel nach Maß nicht nur preisgünstig anbieten, sondern auch unseren ökologischen Fußabdruck minimieren. Aufgrund der Pandemie kann es europaweit kurzfristig zu Verzögerungen bei Zulieferern von Rohstoffen oder Kleinteilen kommen. In den meisten Fällen können wir diese Engpässe jedoch ausgleichen. Wir bitten Sie um Verständnis, falls es ein Einzelfällen dennoch zu Verzögerungen kommen sollte.


Lieferorte

Wir liefern Ihre maßgefertigten Möbel in Deutschland, Österreich und der Schweiz bis in Ihre Wohnung (Ausnahme: Inselzustellung). In allen weiteren Länder liefern wir bis zur Bordsteinkante. Aktuell versenden wir in die folgenden Länder:

 Niederlande

 Norwegen

 Österreich

 Polen

 Portugal

 Schweden

 Schweiz

 Spanien


Versandpartner

Wir versenden mit der DHL Möbelspedition (2-Mann-Handling). Der Liefertermin wird dann direkt mit und von DHL koordiniert. Genaue Terminwünsche können Sie direkt mit DHL abstimmen.

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Die Lieferung in Deutschland, Österreich und der Schweiz erfolgt im 2-Mann-Handling-Service am Vormittag oder Nachmittag (in einer vorgegebenen Zeitspanne von 4-6 Stunden) bis in Ihre Wohnung in den Raum, in dem Ihr Möbelstück aufgestellt werden soll. Die Anlieferung erfolgt immer von montags bis freitags, eine Zustellung am Wochenende ist in Deutschland gegen Aufpreis möglich. Ein zusätzlicher Aufbauservice kann optional im Warenkorb dazugebucht werden. Der Montagetermin wird unabhängig vom Liefertermin vereinbart.


Zahlungsmöglichkeiten

Vorkasse 413 1


Vorkasse (Überweisung)

Zahlen Sie per Vorkasse (Überweisung) direkt nach Ihrer Bestellung. Unsere Kontodaten finden Sie am Ende dieser Seite und erhalten diese natürlich auch mit der Bestellbestätigung. Bei dieser Zahlungsart gewähren wir einen Skonto von bis zu 20 €; diese werden automatisch beim Bezahlvorgang vom Gesamtbetrag abgezogen.

 

Paypal 414 1

 

PayPal

Nutzen Sie den beliebten Zahlungsdienstleister PayPal für eine schnelle und sichere Bezahlung.

 

Kreditkarte 415 1


Kreditkarte

Um schnell und einfach zu bezahlen, können Sie mit Ihrer Maestro, Mastercard oder Visa Keditkarte bezahlen. Die Abbuchung von Ihrem Kreditkartenkonto erfolgt, wenn Ihre Bestellung abgeschlossen ist.

 


Unsere Bankverbindung für die Zahlung per Überweisung:

Pickawood GmbH
Hamburger Sparkasse
Kontonummer: 1227125604
BLZ: 20050550
IBAN: DE48200505501227125604
BIC: HASPDEHHXXX



Was passiert nach dem Kauf?

6 Schritte bis zu Ihrem Wunschmöbel!

Auftragsprufung


1. Auftragsprüfung

Ihr Auftrag wird eingehend von einem unserer Kollegen geprüft. Da jedes Möbelstück bei uns ein Unikat ist, wird vor Beginn der Produktion jede Konfiguration von einem Tischler oder Holztechniker geprüft. Dadurch stellen wir sicher, dass jedes Möbelstück unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht wird. 

Auftragsprufung


1. Auftragsprüfung

Ihr Auftrag wird eingehend von einem unserer Kollegen geprüft. Da jedes Möbelstück bei uns ein Unikat ist, wird vor Beginn der Produktion jede Konfiguration von einem Tischler oder Holztechniker geprüft. Dadurch stellen wir sicher, dass jedes Möbelstück unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht wird. 

Auftragsvorbereitung


2. Auftragsvorbereitung

Ihr Auftrag wird an die Produktionsvorbereitung übergeben. Es werden sämtliche Fertigungsunterlagen wie Stücklisten und Konstruktionspläne erstellt und der Auftrag, abhängig von der individuellen Zahl an Fertigungsschritten, in den Fertigungsablauf eingeplant.

Auftragsvorbereitung


2. Auftragsvorbereitung

Ihr Auftrag wird an die Produktionsvorbereitung übergeben. Es werden sämtliche Fertigungsunterlagen wie Stücklisten und Konstruktionspläne erstellt und der Auftrag, abhängig von der individuellen Zahl an Fertigungsschritten, in den Fertigungsablauf eingeplant.

In produktion


3. Produktion

Wir beginnen mit der Produktion Ihrer Bestellung. Ihr Möbelstück wird individuell für Sie, von einer unserer Tischlerein, angefertigt.

In produktion


3. Produktion

Wir beginnen mit der Produktion Ihrer Bestellung. Ihr Möbelstück wird individuell für Sie, von einer unserer Tischlerein, angefertigt.

Quialitatsprufung

 

4. Qualitätsprüfung

Ihr Auftrag wird von unserem Qualitätsmanagement überprüft. Damit wir unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht werden, durchlaufen alle Möbelstücke eine Endkontrolle, in der anhand einer standardisierten Checkliste jeder Auftrag individuell geprüft wird. Sollten in diesem Schritt Fehler auftauchen, werden diese umgehend behoben.

Sobald Ihr Möbelstück für den Versand bereit ist, informieren wir Sie per Email. Bei Großmöbeln meldet sich zusätzlich unsere Spedition zur Terminabsprache bei Ihnen. Kleinmöbel werden auf dem normalen Postweg versendet.

Quialitatsprufung

 

4. Qualitätsprüfung

Ihr Auftrag wird von unserem Qualitätsmanagement überprüft. Damit wir unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht werden, durchlaufen alle Möbelstücke eine Endkontrolle, in der anhand einer standardisierten Checkliste jeder Auftrag individuell geprüft wird. Sollten in diesem Schritt Fehler auftauchen, werden diese umgehend behoben.

Sobald Ihr Möbelstück für den Versand bereit ist, informieren wir Sie per Email. Bei Großmöbeln meldet sich zusätzlich unsere Spedition zur Terminabsprache bei Ihnen. Kleinmöbel werden auf dem normalen Postweg versendet.

Versandbereit

5. Versandvorbereitung

Ihr individuelles Möbelstück wird zum Versand vorbereitet. Unsere Verpackung schützt Ihr Möbelstück vor Beschädigungen.

Unser Logistik-Partner wird Sie telefonisch kontaktieren und einen Liefertermin mit Ihnen abstimmen. Paketfähige Ware (z.B. Wandboards) wird mit unseren Versanddienstleistern DPD oder UPS versendet. Sollten Sie einen Montageservice dazu bestellt haben, wird sich diesbezüglich separat unser Monteur, nach dem Versand, mit Ihnen in Verbindung setzen.

 

Versandbereit

5. Versandvorbereitung

Ihr individuelles Möbelstück wird zum Versand vorbereitet. Unsere Verpackung schützt Ihr Möbelstück vor Beschädigungen.

Unser Logistik-Partner wird Sie telefonisch kontaktieren und einen Liefertermin mit Ihnen abstimmen. Paketfähige Ware (z.B. Wandboards) wird mit unseren Versanddienstleistern DPD oder UPS versendet. Sollten Sie einen Montageservice dazu bestellt haben, wird sich diesbezüglich separat unser Monteur, nach dem Versand, mit Ihnen in Verbindung setzen.

Verschickt

 

6. Verschickt

Ihr individuelles Möbelstück wurde versandt.

Wir haben Ihr Möbelstück an unseren Logistikpartner übergeben und dieser wird sich in den nächsten Tagen telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen um einen Liefertermin abzustimmen.

Lieferungen außerhalb Deutschlands: Bitte beachten Sie, dass die Kontaktaufnahme hier bis zu 14 Tage betragen kann.

Sollten Sie einen Montageservice dazu bestellt haben, wird sich diesbezüglich separat unser Monteur mit Ihnen in Verbindung setzen.

Die Montageanleitung finden Sie der Ware beigelegt. 

Unser Tipp: Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung beim Empfang auf äußere Beschädigung der Verpackung. Wir empfehlen, dass Risse der Verpackung und grobe Beschädigungen direkt im Empfangsbrief festgehalten werden. 

Verschickt

 

6. Verschickt

Ihr individuelles Möbelstück wurde versandt.

Wir haben Ihr Möbelstück an unseren Logistikpartner übergeben und dieser wird sich in den nächsten Tagen telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen um einen Liefertermin abzustimmen.

Lieferungen außerhalb Deutschlands: Bitte beachten Sie, dass die Kontaktaufnahme hier bis zu 14 Tage betragen kann.

Sollten Sie einen Montageservice dazu bestellt haben, wird sich diesbezüglich separat unser Monteur mit Ihnen in Verbindung setzen.

Die Montageanleitung finden Sie der Ware beigelegt. 

Unser Tipp: Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung beim Empfang auf äußere Beschädigung der Verpackung. Wir empfehlen, dass Risse der Verpackung und grobe Beschädigungen direkt im Empfangsbrief festgehalten werden. 

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